결제 이후 결제 방식의 변경은 어렵습니다.
기존 결제 건을 환불 받으시고 새로 신청 해주셔야 합니다.
Q. 구매한 강의를 변경하고 싶습니다.
고객센터로 결제하신 강의를 환불 요청하신 후 타 강의를 결제해주시기 바랍니다.
Q. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
클래스통 고객센터 운영시간은 아래와 같습니다.
고객센터 031-319-7137 | Keduon1007@naver.com
평일 09:00~18:00 운영 (주말 및 공휴일 문의 시 다음 영업일에 답변 드리겠습니다.)
Q. 아이디와 비빌번호를 분실하였습니다.
아이디와 비밀번호를 분실하신 경우 로그인 창 아래 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하여
성함 및 핸드폰번호 및 아이디 정보를 입력하시면 아이디를 찾고 비밀번호를 새롭게 변경하실 수 있습니다.
만일, 아이디,비밀번호 찾기가 안되실경우 고객센터로 연락부탁드립니다.
고객센터 : 031-319-7137 (평일 : 09:00~18:00)
환불 규정
– 환불금액은 정가가 아닌 실제 결제금액을 기준으로 계산됩니다.
- 정상 수강기간(유료 수강기간)은 최초 1개월(30일)이며, 이후로는 무료수강기간으로 강의를 시청하실 수 있습니다.
- 수강시작일은 결제일로부터 기간이 산정됩니다.
– 전체차시 구입 시 수강시작 후 7일 이내, 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능합니다.
– 개별차시 구입 시 수강시작 후 7일 이내, 0% 수강 시에는 100% 환불 가능합니다.
– 수강시작 후 7일 초과 시, 수강기간인 1개월(30일) 대비 잔여일에 대해 아래 환불규정에 따라 환불 가능합니다.
: 환불요청일시 기준 수강시작 후 1/3 경과 전, 실 결제금액의 2/3에 해당하는 금액을 환불
: 환불요청일시 기준 수강시작 후 1/2 경과 전, 실 결제금액의 1/2에 해당하는 금액을 환불
: 환불요청일시 기준 수강시작 후 1/2 경과 후, 환불금액 없음